Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"), la presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti del sito web, gestito da Webnova srl.

1. Titolare del trattamento

Webnova srl

• Sede legale: Via Trento 13/h, Sondrio (SO), Italia
• Email: fix4allchiavenna@gmail.com
• Telefono: +39 392 000 0636

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Data Protection Officer coincide con il Titolare. Per richieste relative alla privacy, utilizzare i recapiti indicati al punto 1.

3. Definizioni e principi

• Dati personali: informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
• Interessato: persona cui si riferiscono i dati.
• Titolare: soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento.
• Trattamento: operazioni sui dati (raccolta, registrazione, ecc.).
• Principi GDPR: liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, sicurezza.

4. Categorie di dati trattati

• Dati identificativi: nome, cognome, telefono (solo a conferma ordine).
• Dati di contatto: email (se fornita per assistenza).
• Dati di navigazione: IP, browser, pagine visitate, durata sessione.
• Dati analitici: statistiche anonime (Google Analytics).

5. Finalità e basi giuridiche

• Funzionamento tecnico: cookie tecnici. Base: contratto/legittimo interesse.
• Gestione ordini: nome, cognome, telefono. Base: contratto.
• Comunicazioni e assistenza: notifiche e supporto. Base: contratto.
• Analisi statistiche: cookie analitici. Base: consenso.

6. Modalità di raccolta

• Dati identificativi raccolti in moduli web in fase finale d’ordine.
• Cookie tecnici sempre attivi, senza consenso.
• Cookie analitici attivati solo dopo consenso banner.
• Accesso ai dati riservato al personale autorizzato.

7. Destinatari

• Hosting: gestione server.
• Google Analytics: dati anonimi.
• Personale autorizzato: elaborazione ordini e supporto.

8. Trasferimenti extra-UE

Nessun trasferimento extra-UE. Google Analytics usa server USA con clausole contrattuali standard UE.

9. Conservazione

• Dati ordine e contatto: permanenti salvo cancellazione.
• Cookie tecnici: fino a chiusura browser.
• Cookie analitici: 13 mesi (policy GA).

10. Diritti dell’interessato

• Accesso, rettifica, cancellazione.
• Limitazione, portabilità, opposizione.
• Revoca consenso cookie analitici.

Per esercitare i diritti, inviare email a fix4allchiavenna@gmail.com o chiamare +39 392 000 0636.

11. Gestione cookie e consenso

• Banner all’accesso per accettare/rifiutare/configurare cookie.
• Preferenze salvate in cookie modificabile.
• Disattivazione cookie analitici non influisce su funzionalità.

12. Sicurezza

• HTTPS con certificato SSL/TLS avanzato.
• Backup regolari in UE.
• Accessi controllati e autenticazione personale.
• Formazione continua su sicurezza dati.

13. Aggiornamenti informativa

Webnova srl si riserva di aggiornare l’informativa; la versione online riporta data di revisione.

14. Autorità di controllo

Reclami al Garante privacy: Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM), PEC protocollo@gpdp.it, sito garanteprivacy.it.